日前，交通运输部出台《关于深化改革 加快推进道路客运转型升级的指导意见》(简 称《意见》)。《意见》指出，要合理定位、 综合协调，服务为先、保障安全，改革创新、 加法活力，科技引领、绿色高效，扩大企业 经营自主权，实现道路客运与其他运输方式 有机衔接和差异化发展，进一步提升综合运 输整体服务效能。到 2020 年，道路客运安全生产水平、行业集约经营水平、社会满意度 和行业治理能力明显提升，基本建成安全、 可靠、经济、高效、衔接顺畅、服务优质的 道路客运服务体系。
《意见》明确，各地交通运输部门要进 一步提升道路客运创新发展能力、综合服务 能力、安全生产能力，扩大企业经营自主权， 深化“放管服”改革，加快构建与铁路、民航、水路等相衔接的道路客运集疏运网络，推进城市公共交通和农村客运停靠站点资源共享，加快实施省际、市际道路客运班线实名制售检票制度，落实道路客运企业安全生产主体责任。要积极推进道路客运价格市场化改革，完善价格形成机制，稳步推进收费机制改革。要推进建设与互联网融合的智慧服务系统，深化推广省域道路客运联网售票系统，逐步实现全国联网售票。同时，规范发展道路客运定制服务，充分发挥移动互联网等信息技术作用，鼓励开展灵活、快速、小批量的道路客运定制服务。
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